Als Commercieel Technisch Engineer ben je verantwoordelijk voor zowel de commerciële als technische kant van het proces. Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten en weet tegelijkertijd nieuwe klanten aan je te binden. Door het opstellen en vastleggen van duidelijke klantafspraken zorg je voor een professionele samenwerking en begeleid je klanten gedurende het gehele traject — van offerte tot eindproduct. Je maakt nauwkeurige calculaties binnen de gestelde kaders en vertaalt klantwensen naar haalbare technische oplossingen. Daarnaast initieer je marktonderzoek, analyseer je de klantenportefeuille en signaleer je kansen in de markt, waarbij je proactief acquisitie uitvoert richting zowel huidige als potentiële klanten.

Naast de commerciële werkzaamheden speel je een belangrijke rol in de werkvoorbereiding. Je stelt duidelijke werkinstructies op en bepaalt de benodigde tijdsbesteding, zodat producten zonder aanvullende vragen geproduceerd kunnen worden. Complexe tekeningen en instructies licht je actief toe aan collega’s, waardoor de vertaalslag van techniek naar productie soepel verloopt. Wanneer er klantklachten ontstaan, pak je deze professioneel op en zorg je voor een structurele en duurzame oplossing.

Relatiebeheer vormt een essentieel onderdeel van jouw functie. Je bouwt aan langdurige klantrelaties door regelmatig contact te onderhouden en scherp te blijven op gemaakte afspraken en klanttevredenheid. Klantbezoeken leg je zorgvuldig vast, inclusief opvolgacties, zodat de samenwerking continu wordt verbeterd en klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.