Medewerker Frontoffice

Functieomschrijving Medewerker Frontoffice

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Frontoffice voor een innovatief bedrijf in de energietechniek. Wat ga jij doen als Medewerker Frontoffice?

De belangrijkste werkzaamheden zijn onder meer:

• Het aannemen van telefonische meldingen voor storing en onderhoud;
• Het administratieve proces rondom deze meldingen;
• Filteren van de storing en de klant informeren over mogelijke oplossingen;
• Beantwoorden van vragen, afkomstig van derden zoals woningbouwverenigingen;
• Beantwoorden van vragen over onder andere facturatie en klachten;
• Maken van afspraken met klanten m.b.t. groot onderhoud en deze toewijzen aan monteurs.

Ben jij de kandidaat?

Om voor deze functie in aanmerking te komen breng je het volgende mee:

• Een mbo diploma;
• Ervaring met callcenter werkzaamheden;
• Bij voorkeur algemene technische kennis of kennis van cv-installaties;
• Je denkt in oplossingen;
• Je werkt klant- en kwaliteitsgericht;
• Je kunt werken onder druk;
• Je bent tussen de 16 en 24 uur per week beschikbaar.

Wat biedt het bedrijf?

Onze opdrachtgever kent goede voorwaarden. Na een uitzendperiode via JAWS bestaat de mogelijkheid om direct in dienst te treden. Daarnaast kan je het volgende verwachten:

• Een marktconform salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring;
• Een bruto uurloon van €14,47;
• Goede pensioensopbouw bij PMT; (bij indiensttreding opdrachtgever) 
• Een goede werkplek in een innoverende en nuchtere organisatie;
• Een vast aantal uren van minimaal 16 uur per week;
• Een informele en prettige werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatieven.

Bedrijfsprofiel

Als Medewerker Frontoffice kom je te werken op het hoofdkantoor van onze opdrachtgever in Enschede. Onze opdrachtgever is een energie service specialist die dagelijks werkt aan een fijne en veilige woon-, werk- en leefomgeving voor nu en in de toekomst. Dit doen zij voor iedereen in regio Twente en grote delen van Gelderland. Het hoofdkantoor in Enschede en 6 servicedepots verspreid over de regio’s, bieden een werkplek aan meer dan 360 collega’s. 

Meer weten?

Heeft de vacature Medewerker Frontoffice jouw interesse gewekt en lijkt de functie jou op het lijf geschreven? Neem gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens; wij komen graag met jou in contact. 

Indien de functie niet helemaal bij je past maar je wel interesse hebt in een nieuwe uitdaging, zien wij jouw reactie ook graag tegemoet!

Locatie
Enschede

Contact
Stefan Reinink
06 23 73 97 23
sreinink@jaw-s.nl
Je kunt mij ook appen!