Samen met jouw collega's van het Client Center word jij één van de eerste aanspreekpunten voor de klant. Dagelijks krijg je via de telefoon en via de mail vragen op je afgevuurd, dat kan gaan over de toepassing van de producten maar ook over vragen over levertijden of productproblemen. Jij gaat de binnenkomende vragen beoordelen op inhoud en prioriteit en gaat vervolgens een passende oplossing bieden. Vragen die je zelf kunt beantwoorden handel je zelf direct af en de technisch inhoudelijke vragen die je niet kunt beantwoorden stuur je door naar de collega’s van tweedelijns support.

Waar je vooral druk mee bent?

• De klanttevredenheid waarborgen, zij verdienen de informatie te ontvangen waar ze naar vragen
• Ondersteuning van de technische tweedelijns support en buitendienstcollega’s;
• Informatie verwerken in SAP;
• Commerciële verantwoordelijkheid binnen het gehele offertetraject.

Dit is de perfecte vacature voor een starter op de arbeidsmarkt of iemand met enkele jaren werkervaring. Met jouw commerciële instelling en goede communicatieve vaardigen ben je in staat om klanten optimaal te informeren. Binnen het bedrijf zijn er volop mogelijkheden om (op termijn) door te groeien, dat kan richting techniek, projecten of marketing.